Четыре совета от Crowe: как справиться с главными проблемами бизнеса в 2021 году

Ни одна компания не была защищена от влияния кризиса 2020 года – и для многих его последствия будут продолжать влиять на все аспекты деятельности в 2021 году: от прибыли и производительности до планирования и рабочих процессов. Сеть Crowe провела исследование трудностей, с которыми сталкивается бизнес, и выявила четыре главных аспекта, актуальных для компаний любой отрасли:

• Здоровье и безопасность работников;
• Прогнозирование и сценарное планирование;
• Управление издержками и их снижение;
• Борьба со снижением выручки.

Хотя за прошедший год каждая отдельная организация столкнулась со специфичными для её бизнеса трудностями, приведённый список и результаты нашего исследования помогут узнать, какие уроки в целом можно извлечь из проблем 2020 года, чтобы вернуть утраченные позиции – и даже добиться роста – в 2021 году. Вот несколько советов от Crowe о том, как справиться с этими трудностями. 

Проблема 1: Здоровье и безопасность работников

Совет: Распланируйте возвращение в офис и продолжение удаленной работы

Хотя всеобщая вакцинация от COVID-19 все еще находится на стадии разработки, прогнозы указывают на то, что во многих странах вакцинация станет доступна для населения в течение 2021 года. Когда она начнется, лучше сразу начать планировать, как для вашей компании будет выглядеть возвращение к офисной работе. Если ваши сотрудники всё это время работали удалённо, потребуется ли им пройти вакцинацию, прежде чем они смогут вернуться к работе в офисе? Если да, то какие шаги вы предпримете, чтобы обеспечить соблюдение этого требования? Как вы будете обеспечивать безопасность сотрудников, пока вакцина не стала широкодоступной?

Важно позаботиться не только о таких вещах, как использование масок, социальное дистанцирование и вакцинация (когда она будет доступна), но и подумать о том, как вы можете по-иному поддержать здоровье своих сотрудников. Что вы можете предложить, чтобы поддержать психическое состояние работников или потенциально помочь им справиться с COVID-19 при заражении? Эти проблемы будут сохраняться на протяжении большей части 2021 года, и лучший план действий – это наметить план на любой возможный случай.

Несмотря на то, что многие компании рассматривают возможность возвращения в офис, удалённая работа будет оставаться целесообразным вариантом, а в некоторых случаях даже необходимым. Независимо от того, пришлось ли вам внезапно переключиться на удалённую работу или вы уже внедрили подобную практику до начала пандемии, следует оценить возможное влияние «удалёнки» на будущее вашего бизнеса. Наша серия статей об удалённой работе предлагает советы по обеспечению эффективной работы из дома.

Проблема 2: Прогнозирование и сценарное планирование

Совет: Воспользуйтесь помощью для оценки краткосрочного и долгосрочного влияния на ваш бизнес

Когда в марте 2020 года пандемия начала оказывать своё влияние на ведение бизнеса в США, ни одна компания не могла с уверенностью предсказать, какими будут долгосрочные последствия. Многие поспешили перейти на удалённую работу, внедрить новые процедуры для обеспечения безопасности и старались по мере возможностей справляться с повседневными трудностями. Весной 2020 года мы провели опрос, который показал, что 75% компаний ожидают умеренного или серьезного снижения прибыли. Летом этот процент упал до 68%, а к осени – до 55%. В то же время весенний опрос показал, что около 41% компаний ожидали ослабления влияния пандемии к третьему или четвертому кварталу 2020 года, но к лету от этого оптимизма не осталось и следа.

В государственном же секторе прогнозирование выглядело несколько иначе. В то время как многие частные предприятия всю весну готовились к худшему варианту развития событий, государственные организации столкнулись с необходимостью удовлетворять конкретные социальные потребности: от образования до транспорта и здравоохранения.

«Большая часть доходов государственного сектора уже распределена на год вперёд, а конституции большинства штатов не позволяют госорганизациям работать в условиях дефицита, – рассказывает Кевин Смит, управляющий партнер Crowe по услугам для государственного сектора. – Без федеральной помощи многие организации столкнутся со значительными проблемами и будут вынуждены сократить объём оказываемых услуг. К сожалению, это произойдёт как раз в то время, когда люди будут больше всего нуждаться в данных услугах».

Независимо от отрасли, в которой работает ваша компания, возможность прогнозирования будет иметь решающее значение для планирования на 2021 год. Как государственным, так и частным организациям будет полезно взглянуть со стороны на то, как лучше разработать план на 2021 год и на дальнейшую перспективу. Наш анализ налоговой политики, планируемой к реализации после выборов в США, поможет понять, какие изменения будут актуальны для вашего бизнеса во время президентства Джо Байдена, и разработать соответствующие стратегии налогового планирования.

Проблема 3: Управление издержками и их снижение

Совет: Будьте гибкими в своей работе и взглядах 

Гибкость стала ключевым фактором для выживания бизнеса в 2020 году, и она будет продолжать играть важную роль в 2021 году. Сталкиваясь с трудностями по всем фронтам, многие компании нашли способы оптимизации затрат на операционную деятельность и такие процессы, как управление цепочкой поставок.

«Привычные и неповоротливые механизмы работы многих предприятий были сломлены пандемией COVID-19. Возникает вопрос, какие ещё барьеры могут быть преодолены? – рассуждает Энн Латроп, директор по маркетингу Crowe. – 2020 год вывел инновации на новый уровень, и они будут способствовать активному росту, когда этот кризис закончится».

Цифровая трансформация – это один из способов, с помощью которого многие компании сейчас устраняют сковывающие их рамки и встраивают понятие гибкости в свою повседневную деятельность. Тем не менее, для многих это всё ещё остаётся сложной задачей.

«Хотя многие компании уже какое-то время находились на пути цифровой трансформации, скорость её реализации значительно возросла благодаря тому, что клиенты этих компаний также стали активно использовать цифровые каналы. Это даёт преимущества, но в то же время ставит перед бизнесом новые задачи, которые необходимо решать», – говорит Майк Перси, управляющий партнер Crowe по финансовым услугам.

Наша серия статей о цифровой трансформации представляет четыре основных направления для реализации продуктивной и успешной трансформации в 2021 году.

Проблема 4: Борьба со снижением выручки

Совет: Сосредоточьтесь на ключевых направлениях деятельности  

Наше исследование показало, что оптимизма в экономике значительно прибавилось с течением времени – и в самом деле, многие компании обнаружили, что их выручка оказалась на ожидаемом уровне или даже выше. Тем не менее, эти данные отражают только одну из частей экономики.

«Нельзя забывать, что исследование проводилось среди трудоустроенных руководителей высшего звена, – говорит Латроп. – Суровая реальность такова, что разные люди воспринимают этот кризис по-разному».

Компании, столкнувшиеся со снижением доходов, были вынуждены сузить масштаб деятельности. Многие больше не могут позволить себе роскошь содержать каждое из направлений бизнеса, поддерживаемых прежде, и вынуждены отказаться от тех сфер деятельности, которые не показывают роста или не вносят значительного вклада в финансовый результат. Отказ от неэффективных продуктов или услуг помогает остановить снижение выручки, а также позволяет компаниям вернуться к истокам их первоначального успеха.

Большинство организаций также предпочли сосредоточиться на поиске и поддержании ликвидности по всем направлениям бизнеса. 

Посмотреть другие публикации Crowe CRS